Poweo devient Total Gas & Power
pour mon électricité et/ou gaz

Je ne suis pas encore client

Pour souscrire chez TOTAL Gas & Power (2 choix) : 

  • Je souscris en ligne 24/24 et 7/7 en quelques minutes.

  • J’appelle un conseiller Total Gas & Power au numéro 02 486 21 21 du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Je souscris un contrat professionnel

Pour souscrire et profiter de l'énergie verte,
rendez-vous sur www.totalgp.be.

Je suis déjà client

Tous nos services restent à votre disposition :

  • Je me connecte à tout moment à mon Espace Client.

  • Je contacte le Service Client Poweo au 078 79 04 79 du lundi au vendredi de 9h à 18h.


Je me connecte à My Poweo

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à contacter le Service Clientèle Poweo via le formulaire de contact ou en consultant nos FAQ.

Poweo devient TOTAL Gas & Power. Qu’est-ce qui change pour moi ?

Cher client Poweo, 

Soyez rassuré, rien ne change pour vous. Votre contrat reste inchangé et vous allez continuer à faire des économies grâce à l’envergure internationale de TOTAL tout en continuant à bénéficier de l’électricité verte. 

Vous n’avez rien à faire !  Votre fourniture d’énergie reste active et nous restons bien évidement à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à consulter toutes nos réponses aux questions fréquentes

Pour consulter tous vos documents ou pour adapter vos données, connectez-vous sur votre Espace Client MyPoweo.

Nous restons également joignables par téléphone au Service Clientèle 078 79 04 79.

Comment devenir client TOTAL Gas & Power ?

Vous pouvez faire une simulation et vous inscrire directement sur le site www.totalgp.be. La simulation vous permettra de découvrir quel est le tarif le plus adapté à votre situation.

L’Espace client est-il modifié ?

Non, votre espace client MyPoweo n’est pas modifié et il reste accessible 24/24 et 7/7. Vous y avez accès comme d’habitude jusqu’à l’arrivée de votre 1ère facture chez Lampiris, au mois de mai. 

Dès cette première facture, vous aurez toujours accès à l’historique de vos factures sur MyPoweo et vous aurez accès à l’espace client de Lampiris pour toutes vos factures suivantes, avec bien d’autres fonctionnalités.

Je désire un duplicata de ma facture, comment faire ?

Avec votre Espace Client MyPoweo vous avez accès à tous vos documents 24h sur 24 et 7 jours sur 7 ! Vous pouvez à tout moment télécharger le document de votre choix : facture de vos acomptes mensuels, régularisation, note de crédit ou autre.

De plus, si vous avez opté pour l’e-facture vous recevez tous vos documents par mail.

Rendez-vous sur MyPoweo 

Comment le montant de mes acomptes mensuels est-il calculé ?

Vous payez chaque mois un acompte sur le montant de votre consommation d’énergie annuelle. Cette consommation est estimée sur une période d’une année complète mais selon votre situation cette période peut varier : par exemple si vous venez de déménager ou si vous changez de fournisseur.

Un exemple ci-dessous:

Mes acomptes mensuels sont estimés à 150€ par mois pour une consommation annuelle en KwH qui s’élève à 1.800€ (soit 150€ x 12 mois)

Pendant l’été je consomme moins d’énergie (moins de chauffage, etc.)… ma consommation réelle en KwH correspond à 100€ par mois.

En hiver je vais consommer davantage (plus de chauffage, etc.) ma consommation en KwH correspond alors à 200€ par mois.

Nous prenons la consommation totale de l’année et la divisons simplement en 12 mois pour arriver à une mensualité régulière.

Vous consommez plus ou moins au final? Nous régularisons la situation au moment où votre gestionnaire de réseau de distribution local nous communique vos derniers relevés de compteurs. Ces relevés correspondent à votre consommation réelle sur l’année écoulée.

Nos conditions Générales de Vente

Nos conditions Générales de Vente ont été modifiées : retrouvez ici la nouvelle version de nos Conditions Générales de Vente.

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Poweo Le 1er juillet 2014, Direct Énergie s'internationalise et se lance sur le marché belge sous la marque « Poweo » ou www.poweo.be 0800 291 91 https://professionnels.poweo.be/fileadmin/templates/img/logo-belgique.svg